Według przeprowadzonego przez Instytut IBM for Business Value badania Global CEO Study najważniejsze źródła innowacji we współczesnych firmach to pracownicy, partnerzy handlowi oraz klienci.

Badanie, którym objęto ponad 1000 prezesów i dyrektorów generalnych firm z całego świata, pokazało spadek znaczenia wewnętrznych działów badawczo-rozwojowych na rzecz zewnętrznych źródeł nowych idei. Jednocześnie większość badanych CEO jest świadoma powstania zupełnie nowego typu klientów - dobrze poinformowanych i otwartych na współpracę użytkowników nowych technologii. Ich cechą charakterystyczną jest aktywne poszukiwanie informacji na temat produktów iusług oraz rozpowszechnianie swoich opinii, poglądów i oczekiwań za pośrednictwem Internetu. Według badań przeprowadzonych prze IBM aż 53% konsumentów korzysta z Internetu, aby porównać ceny i właściwości produktów, a jedna czwarta korzystała z mobilnego dostępu do sieci podczas zakupów w sklepie.

Aby sprostać wysokim oczekiwaniom coraz lepiej poinformowanych klientów oraz skutecznie reagować na dynamicznie zmieniające się warunki rynkowe, firmy potrzebują nowych narzędzi dostarczających pracownikom aktualnych informacji niezbędnych w sprawnym realizowaniu stawianych przed nimi zadań oraz podejmowaniu decyzji. Infrastruktura komunikacyjna firmy musi nie tylko zapewniać wewnętrzny przepływ informacji, ale również wspierać kreatywność pracowników, umożliwiać im dostęp do wiedzy zgromadzonej w dokumentach, posiadanej przez ekspertów oraz pozyskiwanej dzięki współpracy z partnerami handlowymi i klientami. Innymi słowy - firmie działającej w ramasch społeczeństwa informacyjnego nie wystarczy już telefon, fax i poczta elektroniczna. Web 2.0 wkracza do biznesu.

Warto też zauważyć, że gwałtowny przyrost liczby wiadomości e-mail, które codziennie trafiają do naszych skrzynek sprawia, że coraz więcej firm staje przed problemem przeciążenia pracowników ilością informacji docierających do nich tą drogą. Wedłu raportu IDC w latach 1998 - 2006 liczba skrzynek e-mail wzrosła z 253 milionów do 1,6 miliarda i szacuje się, że do 2010 roku liczba ta osiągnie 2 miliardy. W tym samym okresie liczba przesyłanych wiadomości rosła trzykrotnie szybciej niż liczba użytkowników (źródło: Raport IDC z marca 2007: The Expanding Digital Universe, A Forecast of Worldwide Information Growth Throught 2010). Biorąc pod uwagę fakt, że przeciętny użytkownik wykonuje dziś jedną czwartą swojej pracy przy wykorzystaniu aplikacji e-mail, przeładowana skrzynka może prowadzić do wyraźnego spadku wydajności systemu komunikacyjnego organizacji i samych pracowników.

Jednym z możliwych rozwiązań tego problemu jest wykorzystanie alternatywnych metod współpracy i komunikacji, które mogą zastąpić interakcję za pośrednictwem poczty elektronicznej. Komunikator, kanały RSS, obszary robocze, blogi, czy strony Wiki mogą stanowić równorzędne elementy systemu przepływu informacji w firmie, pozwalając na odciążenie poczty elektronicznej i nadać nowy wymiar procesom zarządzania wiedzą.

Niniejsze wydanie Software Developer's Journal pozwoli Państwu na szczegółowe zapoznanie się z nowoczesnymi narzędziami pracy grupowej IBM Lotus Software, które umożliwiają usprawnienie komunikacji w przedsiębiorstwie będąc jednocześnie elastyczną platformą aplikacji biznesowych. Znajdziecie w nim Państwo zarówno informacje przydatne dla administratorów i programistów środowiska Lotus Domino jak i przegląd najnowszych technologii spod znaku WEB 2.0. Zapraszamy serdecznie do lektury.

Maciej Magierek

Lotus Software Sales-Specialist

Spis treści wydania:

• PORADY DLA DEVELOPERÓW
  • IBM Portlet Factory
  • Lotus Symphony - budowanie aplikacji
  • Co można zrobić z komunikatorem?
  • Integracja Lotus Domino z relacyjną bazą danych
  • Lotus Forms i Turbo Forms
  • Budowanie aplikacji dla Lotus Notes Domino 8.5
  • Lotus Greenhouse - Where Ideas come to grow
• KROK DO PRZODU W TECHNOLOGII
  • Uniwersalna platformas Kliencka Lotus Expeditor - wstęp do technologii
  • Lotus Expeditor - krok po kroku
  • Lotus Mashups, czyli strona w stronie
  • Lotus Foundations - kompletne środowisko dla małej firmy
  • Blended learning - szkolenia elektroniczne, wirtualne klasy, mentoring, baza wiedzy, szkolenia tradycyjne w jednym
  • IBM Lotus Foundations Appliance - hardware + software
• PORADY DLA ADMINISTRATORÓW
  • Lotus Quickr - integracja oraz budowanie własnego środowiska portalu
  • Instalacja i konfiguracja Lotus Domino i Lotus Notes
  • Lotus Notes Domino - podstawy administrowania środowiskiem
• ROZMAITOŚCI
  • Telekonferencje - Informacje
  • Opis DVD z oprogramowaniem i video tutorialami
  • Wywiad z Beata Pawlikowską
  • EuroLOT lata z Lotusem
  • Społeczeństwo 2.0
  • eRządy papieru
  • System Kancelaria z obsługą archiwum
  • Jak uniknąć dezorganizacji w firmie - komiks
  • Krótka historia Lotus Notes Domino
• REKOMENDACJE
  • ACP PHARMA
  • Lotnicze Pogotowie Ratunkowe
  • Altkom Akademia
  • Epacta SI
  • Grupa Powen-Wafapomp S.A.